Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Identité du vendeur

Le site https://toohonest.fr est exploité par :

Olivier Bartoszak, entrepreneur individuel
Nom commercial : Too Honest
SIREN : 999 638 471
SIRET : 999 638 471 00014
Adresse : 25 rue des Fusillés, 62220 Carvin, France
E-mail : toohonest9@gmail.com

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent aux ventes conclues sur le site entre Too Honest et tout consommateur.

2. Produits

Too Honest propose notamment des vêtements et accessoires fabriqués à la demande.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche : visuels, tailles, variantes, prix et, lorsqu’elles sont disponibles, composition et conseils d’entretien.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans et les procédés d’impression.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise applicable au marché du client.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison éventuels sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits et vérifie le détail de sa commande avant de procéder au paiement.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est adressée par e-mail après validation du paiement.

Too Honest se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité exceptionnelle.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au checkout Shopify selon le pays du client. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés.

6. Livraison

Too Honest livre en France métropolitaine, en Corse, ainsi qu’en Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Malte, Portugal, Suède et Suisse. Les départements, régions et collectivités d’outre-mer ne sont pas desservis actuellement.

Les articles sont fabriqués à la demande. Le délai de préparation est généralement de 2 à 7 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de livraison standard affiché au checkout est généralement de 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine, la Corse et la Belgique, et de 7 à 20 jours ouvrés pour la Suisse. Les délais applicables aux autres destinations sont indiqués avant le paiement.

Les frais exacts sont calculés au checkout selon les produits, le poids et la destination. La livraison standard est offerte dès 50 € d’achat de produits, ou l’équivalent dans la devise affichée, dans l’ensemble des pays desservis, après réductions éventuelles et hors frais de livraison.

Une commande comportant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué après expédition.

Pour la Suisse, des taxes, droits de douane ou frais de traitement peuvent être demandés à la livraison. Sauf mention contraire au checkout, ils restent à la charge du destinataire.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable. Il peut contacter Too Honest à l’adresse toohonest9@gmail.com.

7. Droit de rétractation et retours

Le client consommateur dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier sa décision.

Le client peut également bénéficier de la politique commerciale de retour de 30 jours proposée par Too Honest, dont les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

L’adresse de retour est :

Too Honest
25 rue des Fusillés
62220 Carvin
France

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter Too Honest à l’adresse toohonest9@gmail.com en précisant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du problème constaté.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les partenaires de fabrication et les transporteurs.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du site.

10. Médiation de la consommation

En cas de réclamation, le client doit d’abord contacter Too Honest par écrit à l’adresse toohonest9@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Si cette réclamation n’aboutit pas, le client peut recourir gratuitement a un médiateur sur demande accordé par TooHonest si désaccord.